Kami melakukan pengiriman ke seluruh Indonesia dari Jakarta menggunakan jasa dari JNE. Biaya pengiriman dapat di cek melalui website JNE (Klik di sini) atau halaman “cek ongkir dan resi” kami (Klik di sini). Pada saat melakukan pemesanan, biaya pengiriman akan secara otomatis dihitung oleh sistem kami berdasarkan pada alamat pengiriman yang Anda masukkan.

Pesanan Anda yang kami terima akan dikirim setelah pembayaran Anda diterima di rekening kami, yaitu setelah konfirmasi pembayaran Anda kami terima dan kami validasi.

Jadwal Pengiriman Pesanan

  1. Pengiriman paket dilaksanakan pada hari kerja kami, yaitu Senin s.d. Sabtu.
  2. Kami tidak melakukan pengiriman pada hari Minggu dan hari Libur Nasional.
  3. Jika pembayaran dan konfirmasi pembayaran atas pesanan Anda kami terima sebelum pukul 11.00 pada hari kerja, maka pengiriman paket akan dilakukan pada hari tersebut.
  4. Sedangkan, jika pembayaran dan konfirmasi pembayaran pesanan Anda kami terima setelah pukul 11.00, maka pengiriman paket akan dilakukan pada hari kerja berikutnya.
  5. Kami selanjutnya akan menginformasikan nomor resi pesanan Anda melalui sistem pada situs ini atau e-mail kepada Anda 1 hari kerja setelah barang dikirimkan.
  6. Setelah menerima nomor resi pesanan, Anda selanjutnya dapat melakukan Tracking Paket melalui website JNE (Klik di sini) atau halaman “cek ongkir dan resi” kami (Klik di sini).
  7. Kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi kehilangan/kerusakan barang akibat pengiriman atau paket yang tidak sampai sesuai dengan waktu estimasi yang diberikan.

Kualitas Barang

Untuk menjaga kepuasan Anda dalam berbelanja, Kami telah melakukan inspeksi untuk produk-produk yang dijual dan dikirimkan. Selain itu, Kami juga telah melakukan pengukuran produk dan ukuran detail produk telah diinformasikan pada masing-masing halaman produk.

Penyimpangan warna pada foto dengan produk fisik asli dapat saja terjadi. Produk mungkin terlihat menunjukkan perbedaan dalam warna akibat efek pencahayaan pada foto. Kami akan meminimalisir terjadinya perbedaan warna pada foto, namun jika terjadi hal ini tidak dianggap cacat produk.

Kebijakan Pengembalian Barang

  1. Produk yang sudah dibeli dan diterima dapat dikembalikan atau ditukar jika produk yang diterima berbeda dengan produk yang dipesan, atau terdapat cacat pada produk yang diterima.
  2. Pengembalian atau penukaran produk mengikuti ketentuan dan syarat yang berlaku.

Ketentuan dan Syarat penukaran atau pengembalian produk:

  1. Kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi kehilangan/kerusakan barang akibat pengiriman atau paket yang tidak sampai sesuai dengan waktu estimasi yang diberikan.
  2. Mengirimkan bukti foto produk kepada Kami melalui kontak yang terdapat pada situs ini.
  3. Produk dalam kondisi sesuai dengan saat diterima, label belum dilepas dan belum dicuci.
  4. Plastik atau pembungkus (jika ada) dalam kondisi baik atau jika rusak pelanggan bersedia mengirimkan plastik atau pembungkus yang sesuai.
  5. Permintaan penukaran atau pengembalian maksimal diterima oleh Kami 3 hari setelah paket diterima oleh Anda (berdasarkan informasi paket JNE).
  6. Kami akan memeriksa komplain Anda dan akan menginformasikan solusi pengembalian atau penukaran produk sesuai dengan stok produk, domisili Anda, dan hal lainnya.
  7. Kami berhak memilih solusi yang kami nilai paling tepat atas komplain yang Anda ajukan.
  8. Kami berhak menolak permintaan pengembalian atau penukaran produk apabila Kami menilai tidak ada kesalahan dari pihak Kami.
  9. Apabila Kami menerima permintaan pengembalian atau penukaran produk yang Anda ajukan, maka Kami akan mengganti biaya pengiriman yang dikeluarkan oleh Anda.
  10. Pengembalian uang atas produk yang dikembalikan akan Kami lakukan melalui transfer Bank atau cara lain yang Kami nilai paling tepat dan tidak merugikan salah satu pihak.
  11. PENTING: Produk yang kekecilan atau kebesaran tidak dapat ditukar, mohon cek kembali kesesuaian ukuran detail produk dengan si kecil sebelum melakukan order.

 

Versi: 2017-05-11-Ketentuan-Pengiriman-rababyshop.com-1.1