Belanja Melalui Customer Service (CS)

Untuk belanja melalui CS  silakan hubungi kontak SMS/Whatsapp/BBM/[email protected] kami yang tercantum di bagian bawah halaman ini (Klik di sini). CS kami akan dengan senang hati memandu dan melayani Anda.

 

Belanja Melalui rababyshop.com

Langkah 1: Pilih produk

Pilih produk yang tersedia di halaman “Katalog” (Klik di sini).

Step 2: Tambahkan ke Troli Belanja

Jika tersedia, pilih warna, motif, dan atau  ukuran produk yang Anda inginkan. Apabila produk telah sesuai dengan yang Anda inginkan, tekan tombol “Beli” untuk memasukkan produk ke dalam Troli Belanja Anda.

Pastikan produk yang dimasukan ke dalam troli belanja sudah sesuai.

PENTING: Produk yang kekecilan atau kebesaran tidak dapat ditukar, mohon cek kembali kesesuaian ukuran detail produk dengan si kecil.

Jika Anda sudah selesai berbelanja, tekan tombol “Pembayaran” untuk melajutkan ke tahap selanjutnya. Jika masih ada produk yang ingin Anda beli lagi tekan tombol “Lanjutkan Belanja”

Step 3: Masukkan data, alamat kirim, kupon/voucher

Setelah Anda menekan tombol “Pembayaran” dan halaman pembayaran (Klik di sini) berhasil dibuka, masukan data lengkap Anda Pengiriman sesuai dengan isian yang tersedia. Anda dapat juga menambahkan informasi lainnya yang harus kami ketahui pada kolom “Catatan”.

Jika Anda memiliki kupon/voucher belanja yang valid, Anda juga dapat memasukkannya pada pilihan yang tersedia pada halaman tersebut. Pada halaman tersebut, Anda juga dapat memilih untuk melakukan pendaftaran sebagai anggota pada situs kami.

*Jika Anda sudah terdaftar di situs kami dan alamat pengiriman pesanan berbeda dengan yang tertera alamat yang sudah tersimpan sebelumnya, beri tanda pada pilihan “Kirim ke alamat lain” dan isi detail alamat pengirimannya.

Step 4: Pilih metode pembayaran dan periksa pesanan

Pilih juga metode pembayaran yang Anda akan gunakan. Kemudian, periksa kembali belanjaan Anda. Pastikan produk yang tertera sudah sesuai, termasuk warna, motif, dan atau ukurannya.

PENTING: Produk yang kekecilan atau kebesaran tidak dapat ditukar, mohon cek kembali kesesuaian ukuran detail produk dengan si kecil sebelum melakukan pemesanan.

Setelah itu, periksa kembali data diri, alamat, dan belanjaan Anda. Apabila semua data sudah sesuai, tekan “Bayar”.

CATATAN: Ketersedian produk masih dapat berubah sebelum Anda menekan tombol “Bayar”

Step 5: Ringkasan Pemesanan

Ringkasan pemesanan beserta nomor pemesanan dan nomor rekening akan tampil pada layar dan dikirimkan secara otomatis e-mail anda. Catat nomor pemesanan Anda dan rekening R&A Baby Shop yang tertera untuk transfer dan konfirmasi pembayaran.

Step 6: Transfer dan Konfirmasi Pembayaran melalui Website maksimal 2×24 jam setelah pemesanan

Lakukan pembayaran dengan cara transfer bank ke rekening BCA atau Bank Mandiri yang kami berikan.

Apabila memungkinkan, cantumkan nomor pemesanan Anda (angka saja tanpa tanda pagar #) pada keterangan transfer.

Setelah melakukan pembayaran, silakan konfirmasikan pembayaran Anda melalui melalui halaman “Konfirmasi Pembayaran” (Klik di sini)

PENTING: Lakukan pembayaran dan konfirmasi dalam 2×24 jam setelah melakukan pemesanan untuk menghindari pembatalan pemesanan otomatis pada website.

Lengkapi nomor pemesanan dan detail pembayaran pada form isian lalu tekan tombol “Konfirmasi Pembayaran” untuk melakukan konfirmasi pembayaran.

Step 7: Tunggu dan Pantau pesanan Anda

Pengiriman paket dilaksanakan pada hari kerja R&A Baby Shop, yaitu Senin-Sabtu. Untuk pembayaran dan Konfirmasi Pembayaran yang diterima sebelum pukul 11.00, maka paket akan dikirimkan pada hari tersebut, jika konfirmasi pembayaran diterima setelahnya, maka paket akan dikirimkan keesokan harinya. R&A Baby Shop akan mengirimkan nomor resi paket melalui e-mail atau melalui update pada situs ini kepada Anda dalam 1-2 hari kerja setelah barang dikirimkan.

Pantau status pesanan Anda melalui e-mail yang kami kirimkan atau dengan menghubungi CS kami.

Bagi Anda yang sudah terdaftar di R&A Baby Shop, pemantauan terhadap status pemesanan Anda dapat dilakukan melalui halaman “Akun Saya” (Klik di sini)

Tracking paket dapat dilakukan melalui halaman “Cek Ongkir dan Resi” (Klik di sini). R&A Baby Shop tidak bertanggung jawab apabila terjadi kehilangan/kerusakan barang akibat pengiriman dan waktu tiba paket yang tidak sesuai dengan estimasi yang diberikan oleh pihak JNE.

 

Happy Shopping

Terima kasih sudah mengunjungi situs R&A Baby Shop

 

Versi: 2017-05-11-Panduan-Belanja-rababyshop.com-1.1